某种零件的加工批量n=4，顺序经过五道工序（设备）加工，其单件工序的时间分别为t1=4（分/件），t2=6（分/件），t3=5（分/件），t4=10（分/件），t5=3（分/件），则一批零件在三种移动方式下的生产周期分别是多少？

如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好？（）

• A、告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决
• B、请值班人员打电话找有关主管人员，落实送货事宜
• C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法把货送过去
• D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上把货送到

管理既具有科学性，又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的：（）

• A、因环境而异的随机性。
• B、同个人的能力、个性和实践经验相联系的属性。
• C、同管理者的艺术修养相联系的属性。
• D、复杂和无规律可循的特性。